Pratiche privacy per i clienti in Italia e nell'Unione Europea. Titolare del trattamento: Oralua, info@oralua.com.au.
Chi siamo
Oralua è una piccola impresa che disegna borse in pelle e gioielli per clienti in tutta l'Unione Europea. Per richieste in materia di privacy: info@oralua.com.au.
Quali dati raccogliamo
- Dati identificativi e di contatto: nome, email, indirizzo di fatturazione e spedizione, telefono
- Dati ordine: prodotti acquistati, valore, metodo di pagamento (i numeri completi delle carte sono gestiti dai payment processor PCI-compliant, non da noi)
- Preferenze marketing se ti iscrivi alla newsletter o waitlist
- Dati tecnici: IP, browser, dispositivo, pagine visitate, cookie
- Dati comportamentali: prodotti visualizzati, carrello, tempo di sessione
Basi giuridiche ex GDPR
- Necessità contrattuale — per processare l'ordine e fornire assistenza
- Obbligo legale — normativa fiscale, contabile, tutela del consumatore, antifrode
- Legittimo interesse — miglioramento del sito, prevenzione frodi, analytics aggregati (puoi opporti)
- Consenso — email marketing e cookie non essenziali (revocabile in qualsiasi momento)
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. Condividiamo solo con responsabili selezionati che ci aiutano a operare l'attività: la nostra piattaforma e-commerce, i payment processor, i fornitori di spedizione, il nostro servizio email, la piattaforma recensioni e i tool analytics (aggregati e anonimizzati). Condividiamo con le autorità solo se richiesto dalla legge. Tutti i responsabili sono vincolati contrattualmente.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori si trovano fuori dall'UE/SEE. I trasferimenti avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, decisioni di adeguatezza ove applicabili, o altre garanzie previste dagli artt. 45–49 GDPR. Copia disponibile su richiesta.
Conservazione
- Dati ordine: 10 anni (normativa fiscale italiana)
- Dati marketing: fino alla disiscrizione o 3 anni di inattività
- Analytics: fino a 26 mesi
- Corrispondenza assistenza: 3 anni dall'ultima interazione
I tuoi diritti (GDPR)
- Accesso ai tuoi dati (art. 15)
- Rettifica di dati inesatti (art. 16)
- Cancellazione — "diritto all'oblio", fatti salvi obblighi di conservazione (art. 17)
- Limitazione del trattamento (art. 18)
- Portabilità in formato leggibile da dispositivo automatico (art. 20)
- Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21)
- Revoca del consenso in qualsiasi momento (art. 7)
- Reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (gpdp.it)
Per esercitare questi diritti: info@oralua.com.au. Risponderemo entro 30 giorni.
Cookie
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Minori
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Sicurezza
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Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli iscritti o tramite avviso sul sito.
