Termini e Condizioni

Termini e condizioni per i clienti in Italia e nell'Unione Europea. Utilizzando il nostro sito o effettuando un ordine, accetti questi Termini.

Chi siamo

Oralua è una piccola impresa che disegna borse in pelle e gioielli per clienti in tutta l'Unione Europea. Per qualsiasi richiesta: info@oralua.com.au.

Informazioni sul prodotto

Ci impegniamo a descrivere e fotografare i prodotti in modo accurato. Tuttavia, a causa di differenze di calibrazione dello schermo, illuminazione fotografica e della naturale variabilità della pelle, il colore, la grana e la texture del prodotto ricevuto possono variare leggermente rispetto a quanto visualizzato online. Tali variazioni naturali sono caratteristiche della pelle pieno fiore e non rappresentano difetti. Peso, dimensioni e capienza sono indicativi.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'IVA applicabile. Accettiamo i metodi di pagamento mostrati al checkout. I pagamenti sono gestiti da processor PCI-compliant. Il pagamento è dovuto integralmente prima della spedizione.

Conclusione del contratto

Il tuo ordine costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto si perfeziona quando inviamo l'email di conferma e spediamo il prodotto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare un ordine per motivi quali indisponibilità del prodotto, errore di prezzo o di informazione, sospetta frode, impossibilità di verificare l'indirizzo, o restrizioni di spedizione. Se annulliamo un ordine già pagato, rimborsiamo l'intero importo entro 14 giorni.

Carte regalo (Gift Card)

Le gift card sono emesse in EUR per i mercati UE, consegnate via email all'indirizzo indicato al checkout, valide per il periodo specificato al momento dell'acquisto. Non possono essere convertite in denaro, rivendute o cumulate in un unico ordine (massimo una gift card per ordine). Non sono rimborsabili salvo ove previsto dalla legge. Ci riserviamo il diritto di cancellare gift card sospettate di uso fraudolento.

Limitazione di responsabilità

Nulla in questi Termini limita o esclude:

  • I tuoi diritti inderogabili ai sensi del Codice del Consumo e della normativa UE
  • La nostra responsabilità per morte o lesioni personali per nostra colpa
  • La nostra responsabilità per dolo o frode
  • Qualsiasi responsabilità non escludibile dalla legge applicabile

Fatto salvo quanto sopra, la nostra responsabilità totale per qualsiasi perdita o danno derivante dall'acquisto è limitata all'importo pagato per il prodotto interessato. Non siamo responsabili di danni indiretti, incidentali, consequenziali o speciali nei limiti consentiti dalla legge.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, guerre, disordini civili, atti governativi, restrizioni pandemiche, o ritardi rilevanti dei corrieri.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, loghi, design, fotografie, nomi di prodotto — sono di proprietà di Oralua o utilizzati su licenza e tutelati dalla normativa italiana, europea e internazionale sulla proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare commercialmente i nostri contenuti senza nostro previo consenso scritto.

Condotta dell'utente

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Legge applicabile e foro (consumatori UE)

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana per quanto riguarda i diritti inderogabili dei consumatori italiani. Per ogni controversia, in qualità di consumatore puoi rivolgerti al foro del luogo di tua residenza o domicilio (foro del consumatore, art. 66-bis Codice del Consumo) o utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini periodicamente. La versione vigente si applica agli ordini effettuati dopo la pubblicazione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli iscritti o tramite avviso sul sito.

Contatti

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